Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Widerrufsrecht)

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Widerrufsrecht)

Rückgabeberechtigung

Rückgabeberechtigung

Nur ungeöffnete Produkte im Originalzustand können zurückgegeben werden.

Zeitplan für die Rückgabe

Zeitplan für die Rückgabe

Gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzutreten. Diese Frist gilt auch für Kunden in der Schweiz.

So leitest du eine Rücksendung ein

So leitest du eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@foodfor.ch. Du erhältst dann Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Rücksendekosten

Rücksendekosten

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet, sofern es die Berechtigungskriterien erfüllt. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Ladenguthaben und Umtausch

Ladenguthaben und Umtausch

Zusätzlich zur Rückerstattung kann auf Kundenwunsch auch eine Gutschrift ausgestellt werden. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.

Kontakt

Kontakt

Wenn du Hilfe bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder anderen Anfragen benötigst, wenden dich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@foodfor.ch.