Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 14. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop foodfor.ch.
Vertragspartner ist:
FoodFor Labs AG
Stadelhoferstrasse 26
8001 Zürich
Schweiz
Handelsregisternummer: CHE-479.812.684
E-Mail: info@foodfor.ch
Telefon: +41 76 362 64 27
Der Onlineshop richtet sich an Kunden in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Du kannst Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren. Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
Die automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang deiner Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Zahlung annehmen oder die Ware versenden.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Der Vertrag kann in deutscher oder englischer Sprache geschlossen werden. Die Bestelldaten werden dir per E-Mail zugesandt und im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
3. Produkte und Bestellmengen
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Soweit für bestimmte Produkte eine Mindestbestellmenge vorgesehen ist, wird diese vor Abschluss der Bestellung im Onlineshop angezeigt.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, zumutbare Abweichungen bei Verpackung oder Darstellung bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften unverändert bleiben.
4. Preise, Währungen und Versandkosten
Für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein werden die Preise grundsätzlich in Schweizer Franken angezeigt. Für Kunden in Deutschland und Österreich werden die Preise grundsätzlich in Euro angezeigt.
Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese erhoben werden.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.
Weitere Kosten fallen nur an, wenn sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Je nach Markt und Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, PayPal, TWINT, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder andere im Checkout ausgewiesene Zahlungsmethoden angeboten werden.
Die Zahlungsabwicklung kann durch Shopify und den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei wiederkehrenden Abonnementzahlungen wird das beim Abschluss des Abonnements ausgewählte Zahlungsmittel entsprechend dem vereinbarten Liefer- und Abrechnungsintervall belastet.
6. Lieferung
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Bestellungen nach Deutschland und Österreich werden grundsätzlich aus einem deutschen Lager versendet. Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden grundsätzlich aus einem Schweizer Lager versendet.
Die reguläre Lieferzeit beträgt drei bis fünf Werktage, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
Für ausdrücklich als Vorbestellung gekennzeichnete Produkte gilt der auf der Produktseite beziehungsweise im Checkout genannte Versand- oder Lieferzeitraum.
Sind in einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten, können die Produkte gemeinsam zum späteren Liefertermin oder in mehreren Sendungen versendet werden.
Sollte sich eine angekündigte Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
7. Nichtzustellbare Sendungen und fehlerhafte Adressen
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Nichtzustellung nicht zu vertreten hat.
8. Abonnements
Für Produktabonnements gelten ergänzend unsere gesonderten Abonnementbedingungen.
Das Abonnement umfasst eine Mindestbezugsdauer von zwei Bestellungen. Eine ordentliche Kündigung ist erstmals nach Ausführung der zweiten Bestellung möglich. Anschließend kann das Abonnement für zukünftige, noch nicht verarbeitete Bestellungen gekündigt werden.
Das Abonnement kann über das Kundenportal oder per E-Mail an info@foodfor.ch verwaltet und gekündigt werden.
Eine Pausierung verschiebt zukünftige Bestellungen, beendet das Abonnement jedoch nicht und reduziert nicht die vereinbarte Mindestbezugsdauer von zwei Bestellungen.
9. Gutscheine und Rabattcodes
Rabattcodes können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Sofern nicht anders angegeben, sind Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Ein Anspruch auf Auszahlung eines Gutscheins oder Rabattwertes in bar besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
10. Widerruf und Rückgabe
Für Verbraucher in Deutschland und Österreich gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein gilt das dort beschriebene freiwillige Rückgaberecht.
11. Mängel und Falschlieferungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese zwingend anwendbar sind.
Bitte teile uns beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte möglichst zeitnah unter info@foodfor.ch mit.
Eine verspätete Meldung schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.
12. Produkt- und Verzehrhinweise
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Die auf dem Produkt, der Verpackung und der Produktseite angegebenen Verzehrhinweise, Warnhinweise und empfohlenen Tagesmengen sind zu beachten. Die angegebene empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.
Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit, der Einnahme von Medikamenten oder gesundheitlichen Unsicherheiten sollte vor der Verwendung medizinischer Rat eingeholt werden.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Zwingende Verbraucherschutz-, Gewährleistungs- und Produkthaftungsrechte bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher in Deutschland, Österreich oder einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
15. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen erreichst du uns unter:
FoodFor Labs AG
Stadelhoferstrasse 26
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@foodfor.ch
Telefon: +41 76 362 64 27